Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
Всего поступило обращений, в том числе:	52	Разъяснены права, даны рекомендации об обращении по компетенции, по оформлению письменного заявления
Нарушение правил продажи продовольственных товаров	12
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения	4
Оказание услуг ЖКХ	3
Эпидситуация в связи с подъемом заболеваемости ОРВИ и гриппом	16
Прочие	17

 

Пояснительная записка к отчету Управления Роспотребнадзора по Амурской области о работе «горячей линии» за декабрь 2009 года

Общее количество поступивших обращений на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области в декабре 2009 года – 52. В структуре обращений наибольшее количество обращений приходится на вопросы обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей – 69%.

За декабрь поступило 4 обращения, не относящихся к компетенции Управления Роспотребнадзора.

Заявлений о фактах коррупции в управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.

Всем обратившимся на «горячую линию» даны разъяснения, рекомендации, консультации и предложения о направлении в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области письменных заявлений по изложенным фактам нарушений для рассмотрения и принятия мер (4).

« Назад