Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
Всего поступило обращений, в том числе:	230	- разъяснены права -16, - - даны консультации - 8,   рекомендации  по оформлению: а)письменного заявления в Управление Роспотребнадзора по Амурской области - 20, б)письменной претензии продавцу – 8, предпринимателю – 10, в)в управляющую компанию – 3 - даны разъяснения – 155 - прочее - 10
Нарушение правил продажи продовольственных товаров	22
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения	23
Оказание услуг ЖКХ	9
Деятельность кредитных организаций	3
Прочие	167
Не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора	6

 

Пояснительная записка к отчету Управления Роспотребнадзора по Амурской области о работе «горячей линии» за апрель-май 2010 года

 

В апреле-мае на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области поступило всего 230 обращений. Из всех поступивших обращений – 57% по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей и 43% - обращений по ситуации, связанной с заболеваемостью корью в г.Хэйхэ (КНР) и вакцинацией против кори в связи с выездом в КНР.

            

На телефон «горячей линии»  поступило 6 обращений, не относящихся к компетенции Управления Роспотребнадзора.

 

Заявлений о фактах коррупции в управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.

 

Всем обратившимся на «горячую линию» даны разъяснения, рекомендации, консультации и предложения о направлении в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области письменных заявлений по изложенным фактам нарушений для рассмотрения и принятия мер.

« Назад