Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
Всего поступило обращений, в том числе:	85	- разъяснены права -27 -даны рекомендации  по оформлению а) письменного заявления в Управление Роспотребнадзора по Амурской области – 11 б)письменной претензии продавцу, предпринимателю – 4 в) в суд – 2 - даны разъяснения – 17 - дана консультация - 14 - прочее - 10
Нарушение правил продажи продовольственных товаров	14
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения	12
Оказание услуг ЖКХ	4
Прочие	43
Долевое строительство	3
Не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора	9

 

 

В декабре на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области поступило всего 85 обращений. Из всех поступивших обращений – 84% по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей.

            

На телефон «горячей линии»  поступило 9 обращений, не относящихся к компетенции Управления Роспотребнадзора.

 

Заявлений о фактах коррупции в управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.

 

Всем обратившимся на «горячую линию» даны разъяснения, рекомендации, консультации и предложения о направлении в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области письменных заявлений по изложенным фактам нарушений для рассмотрения и принятия мер.

« Назад