Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
Всего поступило обращений, в том числе:	369	- разъяснены права -31, - - даны консультации - 104,   рекомендации  по оформлению: а)письменного заявления в Управление Роспотребнадзора по Амурской области - 24, б)письменной претензии продавцу – 9, в) в управляющую компанию – 9 - даны разъяснения – 100 - прочее - 63
Нарушение правил продажи продовольственных товаров	75
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения	50
Оказание услуг ЖКХ	24
Нарушения в сфере услуг общественного питания	19
Прочие	172
Не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора	29

 

В июне-августе2011 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области поступило всего 369 обращений. Из всех поступивших обращений – 64% по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей и 36% - обращений по вопросам соблюдения санитарного законодательства.

         

На телефон «горячей линии»  поступило 29 обращений, не относящихся к компетенции Управления Роспотребнадзора, по которым даны рекомендации по обращению по подведомственности.

 

Заявлений о фактах коррупции в управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.

 

Всем обратившимся на «горячую линию» даны разъяснения, рекомендации, консультации и предложения о направлении в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области письменных заявлений по изложенным фактам нарушений для рассмотрения и принятия мер.

« Назад