|
Тема обращения
|
Количество обращений
|
Результат обращения
|
|
Всего поступило обращений, в том числе:
|
319
|
Дана консультация – 128
Рекомендовано обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с письменным заявлением - 12
Разъяснены права – 18
Рекомендовано обратиться в управляющую компанию – 14
Рекомендации по оформлению письменной претензии продавцу – 8
Даны разъяснения - 95
Рекомендовано обратиться в суд – 4
Прочее - 40
|
|
Нарушение правил продажи продовольственных товаров
|
67
|
|
Нарушения в сфере услуг общественного питания
|
21
|
|
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения
|
62
|
|
Услуги ЖКХ
|
19
|
|
Деятельность дошкольных образовательных учреждений
|
1
|
|
Услуги сотовой связи
|
1
|
|
Долевое строительство
|
1
|
|
Оказание платных медицинских услуг
|
4
|
|
Прочие
|
124
|
|
Обращения, не относящиеся к компетенции Роспотребнадзора
|
19
|
|
В сентябре-ноябре 2011 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области поступило всего 319 обращений. Из всех поступивших обращений – 72% по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей и 28% - по вопросам соблюдения санитарного законодательства.
На телефон «горячей линии» за данный период поступило 19 обращений, не относящихся к компетенции Управления Роспотребнадзора, по всем обращениям даны рекомендации по обращению по подведомственности.
Заявлений о фактах коррупции в Управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.
«
Назад
