Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
Всего поступило обращений, в том числе:	106	Разъяснены права -18, даны консультации - 5, рекомендации  по оформлению письменного заявления в Управление Роспотребнадзора по Амурской области - 12, письменной претензии продавцу – 4, предпринимателю – 7, в управляющую компанию – 7 Даны разъяснения - 53
Нарушение правил продажи продовольственных товаров	15
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения	17
Оказание услуг ЖКХ	8
Деятельность кредитных организаций	5
Долевое строительство	2
Не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора	5
Прочие	54

Пояснительная записка к отчету Управления Роспотребнадзора по Амурской области о работе «горячей линии» за март 2010 года

    В марте на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области поступило всего 106 обращений. Из всех поступивших обращений – 95% по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей.

    За март поступило 5 обращений, не относящихся к компетенции Управления Роспотребнадзора.

Заявлений о фактах коррупции в управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.

   Всем обратившимся на «горячую линию» даны разъяснения, рекомендации, консультации и предложения о направлении в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области письменных заявлений по изложенным фактам нарушений для рассмотрения и принятия мер.