Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
Всего поступило обращений, в том числе:	115	- разъяснены права -15 -даны рекомендации  по оформлению а) письменного заявления в Управление Роспотребнадзора по Амурской области – 6 б)письменной претензии продавцу, предпринимателю – 11   в) в суд – 8 - даны разъяснения – 58 - дана консультация - 11 - прочее - 5
Нарушение правил продажи продовольственных товаров	17
Нарушение правил продажи технически сложных товаров бытового назначения	22
Оказание услуг ЖКХ	15
Прочие	60
Не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора	1

 

Пояснительная записка к отчету Управления Роспотребнадзора по Амурской области о работе «горячей линии» за ноябрь 2010 года

 

В ноябре на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Амурской области поступило всего 115 обращений. Из всех поступивших обращений – 82% по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей.

 

На телефон «горячей линии»  поступило 1 обращение, не относящееся к компетенции Управления Роспотребнадзора.

 

Заявлений о фактах коррупции в управлении Роспотребнадзора по Амурской области и его территориальных отделах не поступало.

 

Всем обратившимся на «горячую линию» даны разъяснения, рекомендации, консультации и предложения о направлении в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области письменных заявлений по изложенным фактам нарушений для рассмотрения и принятия мер.

« Назад